Facebook 及其母公司 Meta 在去年加沙战争期间的行动侵犯了巴勒斯坦用户的言论自由、集会自由、政治参与和不受歧视的权利，该社交媒体公司委托的一份报告发现。 周四来自独立咨询公司 Business for Social Responsibility 的报告证实了长期以来对 Meta 政策的批评及其与巴以冲突有关的不公平执行：它发现该公司在涉及阿拉伯语内容时过度执行了规则，并且在希伯来语的强制内容。 然而，它并没有发现 Meta 公司作为一个整体或个别员工之间存在故意的偏见。该报告的作者说，他们“没有发现管理团队中存在种族、民族、国籍或宗教敌意的证据”，并指出 Meta 有“代表与这场冲突相关的不同观点、国籍、种族、民族和宗教的员工”。 相反，它发现了许多损害巴勒斯坦和阿拉伯语用户权利的意外偏见实例。 作为回应，Meta 表示计划实施该报告的一些建议，包括改进其希伯来语“分类器”，这有助于使用人工智能自动删除违规帖子。 “正如 BSR 明确指出的那样，这些建议中的许多建议都没有快速的、一夜之间的解决方案，”这家总部位于加利福尼亚州门洛帕克的公司在周四的一篇博客文章中表示。 “虽然我们已经通过这项工作做出了重大改变，但这个过程需要时间——包括了解如何最好地解决其中一些建议，以及它们在技术上是否可行。” 报告证实，Meta 在执法方面也犯了严重错误。例如，随着去年 5 月加沙战争的肆虐，Instagram 曾短暂禁止使用 #AlAqsa 标签，该标签指的是耶路撒冷老城的阿克萨清真寺，这是冲突的一个爆发点。 拥有 Instagram 的 Meta 后来道歉，解释其算法将伊斯兰教第三圣地误认为是激进组织阿克萨烈士旅，这是世俗法塔赫党的武装分支。 该报告与去年秋天 Facebook 举报人 Frances Haugen 在内部文件中提出的问题相呼应，表明该公司的问题是系统性的，并且在 Meta 内部早已为人所知。 一个关键的失败是缺乏除英语以外的其他语言的版主，包括阿拉伯语——这是 Meta 平台上最常见的语言之一。 对于加沙、叙利亚和其他受冲突影响的中东地区的用户来说，报告中提出的问题并不是什么新鲜事。
