Twitter Inc 上周五暂停了其最近宣布的 8 美元蓝勾订阅服务,因为虚假账户爆炸,新所有者埃隆·马斯克 (Elon Musk) 将“官方”徽章带回了社交媒体平台的一些用户。
令人垂涎的蓝色复选标记以前保留给经过验证的政治家、名人、记者和其他公众人物的账户。但本周早些时候推出了一项订阅选项,向任何准备付费的人开放,以帮助 Twitter 在马斯克努力留住广告商之际增加收入。
自马斯克完成 440 亿美元的收购以来,Twitter 陷入了混乱的两周。马斯克解雇了 Twitter 近一半的员工,解散了董事会和高管,并提出了 Twitter 破产的前景。美国联邦贸易委员会周四表示,它正在“深切关注”推特。
一些用户周五报告说,蓝色验证复选标记的新订阅选项已经消失,而一位消息人士告诉路透社,该产品已被取消。
推特没有回复置评请求。
自新推出以来,声称是大品牌的虚假账户已经出现了蓝色支票,包括马斯克的特斯拉和 SpaceX,以及 Roblox、雀巢、制药公司礼来和洛克希德马丁。
“为了打击假冒行为,我们在一些账户上添加了‘官方’标签,”推特的支持账户——带有“官方”标签——在周五发推文说。
该标签最初是在周三推出的,但几个小时后就被马斯克“杀死”了。
制药商礼来公司(Eli Lilly and Co)在一个虚假账户发布推文称胰岛素将免费后发表道歉,因为政治反对和审查药品的高价格。
“我们向那些收到来自假礼来帐户的误导性信息的人道歉,”该公司表示,并重申了其 Twitter 句柄的名称。
来自与公司官方账户相同头像的经过验证账户的几条关于特斯拉的误导性推文也在平台上传播。
“在过去的几年里,Twitter 一直在努力改善这种 [错误信息]。似乎埃隆马斯克在几周内就解决了这个问题,”阿拉巴马大学教授 AJ Bauer 说。
马斯克曾表示,如果 Twitter 用户在没有明确指定其为“模仿”账户的情况下进行冒充,将在没有警告的情况下被永久暂停。包括任天堂和英国石油公司在内的几个虚假品牌账户已被暂停。
周四,马斯克在他的第一封公司范围内的电子邮件中警告说,如果 Twitter 未能增加订阅收入以抵消广告收入下降的影响,Twitter 将无法“在即将到来的经济衰退中幸存下来”,三位看到该消息的人告诉路透社。
“谁在混乱中买单”
自马斯克上任以来,包括通用汽车和联合航空公司在内的许多公司都暂停或退出了该平台上的广告。作为回应,这位亿万富翁周三表示,他的目标是让 Twitter 成为一支追求真相的力量,并阻止虚假账户。
Twitter 严重依赖广告,大约 90% 的收入来自广告商。但马斯克推出或回滚的每一项改变都会使该网站对大品牌的吸引力降低。
“它变得混乱了,”公关公司 Levick 的首席执行官 Richard Levick 说。 “谁在混乱中买单?”
莱维克补充说,对于马斯克来说,更大的问题可能是他作为模范技术高管的声誉面临风险,因为不同类型的验证和其他变化的推出都被搞砸了。
“这是另一个没有经过深思熟虑的例子,当你匆忙时就会发生这种情况,”莱维克说。 “马斯克一直被认为是一位值得信赖的梦想家和魔术师。他不能失去这个绰号,这就是现在面临的风险。”