英国数千汇丰银行客户报告手机银行服务中断

周五，数千名英国汇丰银行客户报告称，他们无法访问某些移动和在线银​​行服务，这是英国银行长期存在的一系列此类问题中的最新一个。 跟踪服务中断的网站 DownDetector 报告称，投诉在格林尼治标准时间 0700 点后不久开始，到 0900 点达到峰值超过 4,000 起，汇丰银行 (HSBA.L) 承认了这些问题。 该银行表示：“我们正在努力恢复移动和网上银行服务，以及通过应用程序进行网上银行卡购买的授权。” 消费者权益倡导者表示，鉴于这是该国最活跃的购物日之一，英国最大银行的问题将尤其严重。 “汇丰银行的这次停电将给许多客户带来真正的头痛。 在最坏的情况下，它可能会阻止人们支付租金和账单等基本费用，但它也恰逢黑色星期五，一年中最繁忙的购物日之一，”消费者权益杂志《Which?》副主编萨姆·理查森说。 。 近年来，监管机构和政界人士一再呼吁银行防止此类问题的发生，而此时贷款机构正在减少实体业务并鼓励客户依赖数字服务。 英国央行去年四月要求银行加快从停电中恢复的速度，以避免削弱公众对金融业的信心。