加拿大电信商Rogers突发重大故障,数百万人断网怨声载道
* Rogers在加拿大电信领域占主导地位
* 银行服务瘫痪,交通系统受到干扰
* 断网事件再次引发对电信业缺乏竞争的批评
路透多伦多/渥太华7月8日 – 加拿大最大的电信运营商之一Rogers Telecommunications爆发重大网络故障,导致周五全天数百万人无法接入银行、交通和政府系统,客户怨声载道,Rogers的行业主导地位更加受到抨击。
该公司首席执行官最新表示,网络服务恢复已有明显进展,但还无法预计全面恢复的时间。
这次大规模故障几乎全面影响加拿大民生活动,网络故障影响了互联网接入、手机连接和固话连接。加拿大各地警方表示,一些人无法打911电话联系到紧急服务。
居家办公的民众涌入仍有互联网连接的咖啡馆和公共图书馆,或是在酒店外徘徊蹭网。加拿大边境服务机构说,网络中断影响了入境旅客需使用的移动应用。零售商的无现金支付系统瘫痪,多家银行通报自动取款机服务发生问题。
一些政府机构在断网后取消了服务,包括加拿大的护照办公室和电信监管机构。加拿大税务局的电话服务中断。
多伦多的商店和餐馆贴上了“只收现金”的标志。附近仍可提供免费Wi-Fi的星巴克咖啡店则人满为患。
Rogers表示,将向受影响的客户提供优惠。Rogers股票收盘时下跌0.73加元,报61.54加元。
加拿大公共安全部长发言人周五晚间表示,断网不是因为网络攻击。
由于适逢夏季旅游旺季,网络中断也加大了交通和航班预订难度。
这是15个月来Rogers的第二次网络中断。NetBlocks监测小组说,从0830 GMT左右开始,加拿大四分之一可监测到的互联网连接出现中断。
Rogers拥有约1,000万无线网络用户和225万零售互联网用户,是安大略省的最大网络供应商。Rogers、BCE Inc 和Telus Corp合计占据加拿大90%的市场份额。
批评人士指出,这次重大断网事件表明电信业需要加强竞争。(完) (编译 王灿;审校 蔡美珍)