好像在大流行期间经营一家餐馆还不够艰难,Christopher Wong 还不得不与种族主义巨魔抗争。 “我不会让我的狗在这个地方吃饭,因为他们可能会煮他,”Wong 在洛杉矶郊区的 The Curry Up Cafe 餐厅的 Yelp 评论中写道。 “业主为中国政府工作。” 在 Wong 和几位常客投诉后,Yelp 删除了这条评论,但之前它已经被数量不详的潜在客户看到了。 Wong 告诉美联社:“如果有人读了这篇文章并决定不进来,那么这个人本可以成为多年满意的顾客。” 去年,总部位于旧金山的 Yelp 在上线前删除了 2,000 多条种族主义商业评论——比前一年增加了近 10 倍。 这一急剧增长反映了 Yelp 在打击种族主义内容方面的努力,并表明即使是一个以评论餐馆和维修服务而闻名的网站也会陷入美国正在进行的网络文明斗争中。 据 Yelp 称,虽然内容也包括针对黑人、拉丁裔和 LGBTQ 人群的仇恨言论,但增长最大的是诋毁亚裔美国人和亚裔美国人所有的企业的评论,Yelp 周三在其年度信任和安全报告中发布了这些数据。 2021 年,Yelp 仅主动删除了 9 个包含反亚裔仇恨的帖子。 2022年,它删除了 Yelp 于 2020 年首次开始在其平台上追踪种族仇恨言论,当时亚裔美国人经历了与 COVID-19 相关的种族仇恨上升,这种仇恨在中国首次被发现。时任总统唐纳德特朗普加剧了争议,称冠状病毒为“功夫流感”和“中国病毒”。 密歇根大学市场营销教授贾斯汀·黄 (Justin Huang) 表示,在这种情况下,种族主义餐厅评论的增加并不令人惊讶,他最近的一项研究发现,与同一地区的非亚洲餐厅相比,亚洲餐厅的顾客减少了 18% 2020 年的社区,相当于超过 70 亿美元的收入损失。 “我们看到暴力事件和随机袭击有所增加,”黄说。 “大流行期间对亚裔的污名化确实无处不在。” Yelp 表示,去年 Yelp 总共删除了 26,500 条违反其有关仇恨言论、威胁或猥亵规定的商业评论,比前一年总体增加了 1,300 条。

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